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Preguntas frecuentes


Una vez que haya realizado su pedido, le pedimos que permita 14-28 días hábiles (de lunes a viernes) para la producción de sus carenados.
Los carenados se someterán a nuestro proceso de moldeo y pintura y una vez listos le proporcionaremos fotos para su aprobación.
Lamentablemente, no proporcionamos actualizaciones durante el proceso, porque puede ralentizar el trabajo.
Si después de 28 días no ha recibido un mensaje con fotos, por favor contáctenos.


Los kits de carenado se envían con nuestro servicio de mensajería todos los miércoles. Le pedimos que espere 3-5 días para el envío de su kit de carenado. Dentro de los 7 días recibirás su identificación de seguimiento.


Si tu identificación de seguimiento no muestra movimiento pero muestra la etiqueta creada, esto significa que tu kit de carenado está actualmente en tránsito.
Durante este tiempo, el kit de carenado no se envía con Fedex o UPS, sino con un servicio de mensajería que no muestra movimiento de identificación de seguimiento activo.
Una vez que el kit llegue al país de destino, será autorizado por la aduana antes de ser entregado para la entrega en tierra por FedEx o UPS.
Una vez que se ha activado la identificación, esperamos alrededor de 3-5 días para la entrega.
Si han pasado los 25-35 días aconsejados para la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos contactar con el servicio de mensajería y obtener más información.


La producción de nuestros kits tarda alrededor de 14-28 días laborables (los días laborables son de lunes a viernes), dependiendo de la complejidad del diseño. Una vez enviado el kit de carenado tardará entre 25-35 días en ser entregado a través del transporte estándar.
Un número de identificación de Fedex o UPS se proporcionará con el envío. Una vez que se crea la etiqueta, el kit se está moviendo, no esperamos que los identificadores se activen con FedEx o UPS hasta que el kit haya llegado al país de destino, ya que son los agentes de entrega, tenemos un número de otras empresas de logística involucradas en llevar su kit al país de destino antes de que salga para la entrega.


Sí, sin ningún problema.
Monster Fairings se especializa en pedidos personalizados.
Haga clic en la pestaña ‘Contáctenos’ en la parte superior del sitio web y comuníquese con nosotros sobre su diseño. Envíenos la foto y trabajaremos para lograrlo.
Algunos diseños personalizados pueden incurrir en un cargo adicional.


Por supuesto, si ves un kit que te gusta pero quieres agregar diferentes logotipos, o incluso eliminar algunos de los logos, ponte en contacto con nosotros usando la pestaña ‘Contáctenos’ en la parte superior del sitio web con un enlace al producto que te gusta y una descripción de los logos que quieres agregar o eliminar. Estaremos encantados de ayudarte.


Sí, envíenos un mensaje a través de la pestaña «Contacto» en la parte superior del sitio web y estaremos encantados de elaborar un presupuesto para las piezas que necesite, pintadas o sin pintar.


Claro, puedes devolver un kit si no te gusta el diseño. En cualquier caso, enviamos fotos de los kits de carenado antes de enviarlos.
Hay una tarifa de reposición de $250 para todos los kits de carenado devueltos sin errores.
Si después de recibir un kit tienes problemas con la pintura o la falta de ajuste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a reemplazar las piezas.

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¿Tienes preguntas sobre tu pedido de Monster Fairings o necesitas más información? Escríbanos y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

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