about banner
@MonsterFairings

الأسئلة الشائعة

بمجرد تقديمك للطلب، فإننا نرجو منك الانتظار لمدة 14 إلى 28 يوم عمل حتى يتم الانتهاء من انتاج التصميم الجديد. ستخضع الأطقم إلى عمليات سكب وطلاء متعددة، وبمجرد الانتهاء من هذه العمليات الإنتاجية، فإننا سنقدم لك صورًا عن المنتج حتى توافق عليه. لسوء الحظ، فإننا لا نوفر تحديثات مستمرة حول عملية الانتاج لأن هذا الأمر قد يقوم بإبطاء عملية التصنيع. إذا لم تستلم أي صور حول منتجك الجديد بعد 28 يومًا من طلبه، فنرجو منك التواصل معنا.

يتم تسليم أطقم الـ Fairing لشركة الشحن في يوم الأربعاء من كل أسبوع، نرجو منكم الانتظار لمدة بين 3 إلى 5 أيام ليتم البدء في شحن الأطقم الخاصة بكم، ويتم عادةً إرسال رقم التتبع في غضون 7 أيام من مغادرة الشحنة.

إذا كان رقم التتبع الخاص بك لا يُظهر أي حركة للمنتج ولكنه يُظهر تسمية جديدة تم إنشاؤها لمرحلة الشحن، فهذا يعني أن التصاميم الخاصة بك يتم شحنها بالفعل، لكن خلال هذه المرحلة من الشحن، فإن الشحنة لا يتم نقلها مع Fedex أو UPS ولكن مع ناقل لا يوفر خدمة تتبع الشحنة بشكل مباشر. بمجرد وصول التصاميم إلى البلد الذي تتوجه إليه، فسيتم تخليصها جمركيًا قبل أن يتم تسليمها لشركات التوصيل المباشرة مثل FedEx أو UPS. من المتوقع تسليم الشحنة في غضون 3 إلى 5 أيام من بعد تفعيل رقم التتبع الخاص بك. لكن في حالة مرور 25 إلى 35 يومًا بدون تسليمها، فيرجى التواصل معنا حتى نتمكن من التواصل مع شركة الشحن للحصول على مزيد من المعلومات.

يستغرق إنتاج أطقم التصاميم الخاصة بنا قرابة 14 إلى 28 يوم عمل (أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة)، اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم. بمجرد وصول المنتج إلى مرحلة الشحن، سيستغرق تسليم الـ Fairing الخاصة بك ما بين 25 إلى 35 يومًا لتكون بين يديك. سيتم إعطاؤك رقم خاص بالشحنة لتتبع تحركها مع شركة Fedex أو UPS. لا تقلق، فبمجرد إنشاء الرقم المرجعي للشحنة، فهذا يعني أنها تتحرك باتجاهك بالفعل. لا يتم عادة تفعيل رقم التتبع الخاص بشركة FedEx أو UPS إلّا عندما تصل الشحنة إلى البلد الجديدة التي تتوجه إليها. لدينا مجموعة كبير من شركات الشحن التي نتعامل معها ليتم توصيل منتجاتكم إلى البلاد المختلفة حول العالم.

نعم بالتأكيد. نحن في Monster Fairings متخصصون في تصميم طلباتكم الفريدة. ما عليك سوى النقر على علامة تبويب “تواصل معنا” المتواجدة في أعلى صفحتنا وأخبرنا حول تصميمك الخاص، ويمكنك أيضًا ارسال أي صور برفقة طلبك وسنحاول إنجازه لك في أقصر مدة ممكنة. بعض التصاميم الخاصة واعتمادًا على مدى تعقيدها قد تتطلب رسومًا إضافية.

هذا ممكن بالتأكيد، إذا أعجبك تصميم ما ولكنك ترغب في إضافة شعارات مختلفة عليه، أو حتى إزالة بعض الشعارات، فراسلنا عبر النقر على علامة “تواصل معنا” في أعلى صفحتنا وأرسل لنا رابط المنتج الذي أعجبك وتريد التعديل عليه، وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك.

نعم، أرسل لنا رسالة من خلال التوجه إلى قسم “تواصل معنا” في الجزء العلوي من الموقع وسنكون أكثر من سعداء لتقديم عرض أسعار للأجزاء التي تحتاجها، سواءً أكانت مطلية أم غير مطلية. لكن لا يمكننا هنا ضمان تطابق الألوان بنسبة 100٪ مع لون القطع السابقة التي تمتلكها.

نعم بالتأكيد، يمكنك إرجاع أي طقم إذا لم يعجبك التصميم الخاص به. يجدر التنويه بأننا دائمًا ما نرسل صورًا عن التصاميم قبل شحنها، لذلك إذا تم إرجاع التصاميم لرغبة شخصية وبدون تواجد أي أخطاء فعلية في تصنيعها، فإننا سنضيف رسوم إعادة تعبئة بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا. إذا تلقيت طقم تصاميم ما واحتوى على مشكلات مثل جودة الطلاء أو عدم إمكانية تركيبه بشكل صحيح على الدراجة، فيمكنك التواصل معنا وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في استبدال هذه الأجزاء.

عندسؤال؟
@MonsterFairings
اكتبإلينا
@MonsterFairings

هل لديك أسئلة حول طلب من Monster Fairings أو تريد إجراء محادثة معنا لأي أمر آخر؟ اكتب إلينا أدناه وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا.

    تمامًا كما يظهر في الصورة
    brand
    brand
    brand
    brand
    brand