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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie, 14-28 Arbeitstage (Montag / Freitag) für die Produktion Ihrer Verkleidungen einzuplanen. Die Verkleidungen werden unseren Form- und Lackierprozess durchlaufen und sobald sie fertig sind, werden wir Ihnen Fotos zur Genehmigung zur Verfügung stellen. Leider bieten wir keine Updates während des Prozesses an, da dies die Dinge verlangsamen kann. Wenn Sie nach 28 Tagen noch keine fertigen Fotos von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Verkleidungssätze werden jeden Mittwoch mit unserem Kurier verschickt. Wir bitten Sie, 3-5 Tage für den Versand Ihres Verkleidungssatzes einzuplanen und Ihre Tracking-ID innerhalb von 7 Tagen zu erwarten.
Wenn Ihre Tracking-ID keine Bewegung anzeigt, aber zeigt, dass ein Etikett erstellt wurde, bedeutet dies, dass Ihr Verkleidungssatz derzeit auf dem Transportweg ist. Während dieser Zeit wird der Verkleidungssatz nicht mit Fedex oder UPS versendet, sondern mit einem Kurier, der keine aktive Tracking-ID-Bewegung anzeigt. Sobald der Bausatz im Zielland ankommt, wird er vom Zoll abgefertigt, bevor er an FedEx oder UPS für den Bodenversand übergeben wird. Sobald die ID aktiviert wurde, rechnen wir mit etwa 3-5 Tagen für die Lieferung. Wenn die angegebenen 25-35 Tage für die Lieferung verstrichen sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Kurier kontaktieren können, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Produktion unserer Kits dauert ca. 14-28 Arbeitstage (Arbeitstage sind Montag/Freitag), abhängig von der Komplexität des Designs. Nach dem Versand benötigt das Verkleidungs-Kit zwischen 25-35 Tage, um per Standardfracht geliefert zu werden. Eine Fedex oder UPS ID wird mit der Sendung mitgeliefert, sobald der Aufkleber erstellt ist, ist der Bausatz in Bewegung, Wir erwarten nicht, dass die ID’s bei FedEx oder UPS aktiviert werden, bis der Bausatz im Zielland angekommen ist, da sie die ausliefernden Spediteure sind. Wir haben eine Reihe von anderen Logistikunternehmen, die daran beteiligt sind, Ihren Bausatz ins Zielland zu bringen, bevor er ausgeliefert wird.
Ja, das ist überhaupt kein Problem. Bei Monster Fairings sind wir spezialisiert auf Sonderanfertigungen. Klicken Sie auf den Reiter ‚Kontaktieren Sie uns‘ oben auf der Webseite und kontaktieren Sie uns wegen Ihres Designs, schicken Sie uns ein Foto und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um es anzufertigen. Für einige Sonderanfertigungen kann ein Aufpreis anfallen.
Auf jeden Fall, wenn Sie einen Bausatz sehen, der Ihnen gefällt, aber andere Logos hinzufügen oder sogar einige der Logos entfernen möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie die Registerkarte „Kontaktieren Sie uns“ oben auf der Website mit einem Link zu dem Produkt, das Ihnen gefällt, und einer Beschreibung der Logos, die Sie entweder hinzufügen oder entfernen möchten, verwenden, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Ja, schicken Sie uns eine Nachricht über die Registerkarte „Kontaktieren Sie uns“ oben auf der Website und wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot für die Teile, die Sie benötigen, lackiert oder unlackiert. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben zu 100% übereinstimmen.
Sicher, Sie können einen Bausatz zurückgeben, wenn Ihnen das Design nicht gefällt, da wir jedoch Fotos der Verkleidungsbausätze versenden, bevor wir sie verschicken. Es gibt eine Wiedereinlagerungsgebühr von $250 für alle zurückgeschickten Verkleidungskits ohne Fehler. Wenn Sie ein Kit erhalten und es gibt Probleme wie Farbe oder, dass es nicht passt, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen helfen, die Teile zu ersetzen.
habe einenFrage?
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Sie haben Fragen zu Ihrer Monster-Verkleidungs-Bestellung oder wollen einfach nur ein bisschen plaudern? Schreiben Sie uns unten und eines unserer Teammitglieder wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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